Découvrez les visites de Les Cordeliers
Ils ont vécu cette expérience avec Les Cordeliers
P
TT
Excellente expérience. Visite très intéressante avec une guide très professionnelle.
Dégustation des crémants et macarons très appréciable!.
Nous recommandons.
S
mmona
La visite de la cave s’est déroulée dans d’excellentes conditions. L’accueil a été chaleureux, les explications passionnantes et la dégustation de grande qualité. Une expérience très enrichissante, aussi bien sur le plan culturel que convivial.
Une très belle découverte, que je recommande vivement !vid
E
Une visite qui aurait pu être super si elle ne m'avait pas conduite aux urgences !
Notre visite avait bien commencé. La visite des abords de Saint-Emilion et de ses vignobles en tuk-tuk était agréable. La guide nous a donné des informations intéressantes et tout se passait dans la bonne humeur.
Cependant, je ne saurai me montrer optimiste et heureuse après cette visite qui m'a menée droit aux urgences de Libourne.
En effet, notre guide a réalisé une action incompréhensible faisant percuter le tuk-tuk avec un mur de la cave et ma tête avec la barre du siège avant (il n'y a pas de ceinture à l'arrière). Résultat des courses : une visite qui s'est achevée plus vite que prévu, un passage d'environ 3h aux urgences, 3 points de suture pour arcade ouverte, un visage tuméfié et violet et des maux de tête toujours d'actualité 5 jours après.
La sécurité et la bonne conduite du véhicule sont donc à revoir !
M
n
nous sommes venus en couple le jeudi 10.4 et nous sommes ravis de la visite.
points faibles : la fraîcheur dans les caves (14°), une forte descente et une forte montée pour le retour !
pour aller aux toilettes, il fallait consommer au bar pour avoir un code pour y rentrer !
B
tttt
très belle visite, Sarah a été une guide très agréable, dynamique et sympathique !
S
A FAIRE ABSOLUMENT SI VOUS PASSEZ PAR SAINT EMILION
Visite en TUK TUK exceptionnelle
Super de pouvoir faire un tour d'une heure et quart en TUK TUK autour de Saint Emilion et de pouvoir bénéficier d'un guide personnalisé qui donne de bonnes informations et qui l'on peut poser des questions. La visite des caves (toujours en TUK TUK) est très impressionnant0
Et à la fin, cerise sur le gâteau, une petite dégustation.
Bon rapport qualité/prix
Réponse de Stanislas Cattiau
Bonjour, Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu lors de votre visite. Nous comprenons à quel point cet événement a pu être traumatisant, et nous espérons que vous allez rapidement vous rétablir. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue. Bien que cet incident soit très regrettable, il a agi comme un élément déclencheur en interne pour nous. Nous avons immédiatement réagi en renforçant la formation de nos guides saisonniers et en révisant nos protocoles de sécurité afin de garantir que cela ne se reproduise plus. Soyez assuré que cet incident reste un cas exceptionnel et que nous avons pris des mesures concrètes et rapides pour améliorer nos procédures et assurer la sécurité de nos visiteurs. Tous nos tuktuk sont équipés de ceintures de sécurité à l’arrière, et nous avons renforcé notre communication interne pour nous assurer que chaque visiteur soit informé de leur présence et bénéficie d’une expérience agréable et sécurisée. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, dans des conditions optimales et pour une expérience conforme à vos attentes. En attendant, nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien à vous, L’équipe du Cloître des Cordeliers